Личный Фотокабинет »

Поддержка » Сервисы » Автоматическое SMS и e-mail оповещение

Вы можете получать автоматические SMS и e-mail сообщения о готовности ваших заказов.

Сообщения отправляются в момент присвоения заказу статуса "готов", который он получает после исполнения и транспортировки в требуемый центр обслуживания, а также перед отправкой в доставку.

Текст всех SMS-сообщений пишется методом транслитерации и имеет следующий вид:

  FOTOPROEKT
  Vash zakaz 1-23456 vipolnen.   
  Mesto vidachi: Ordynka  
  www.fotoproekt.ru
  Vremya sobytiya: 01:23 31/12 

Задать e-mail и номер мобильного телефона для оповещения можно следующим образом:

• в момент регистрации клиента через интернет
• в момент регистрации клиента в одном из центров обслуживания
• в любой момент - через Личный Фотокабинет на нашем сайте
• в любой момент - при личном визите или по телефонному звонку в нашу компанию

Номера мобильных телефонов, указанные для SMS-оповещения используются только для отсылки автоматических сообщений и не используются для обратной связи. Номера телефонов, e-mail и другие личные данные клиентов не разглашаются и не передаются третьим лицам. Автоматическая отсылка сообщений может быть включена или отключена в любой момент времени по желанию клиента.

В конце каждого сообщения указывается время события - то время, когда сообщение было создано и отправлено. Обратите внимание, иногда операторы сотовой связи доставляют своим абонентам SMS с небольшой задержкой. В этом случае время события может не совпадать с моментом получения сообщения.

SMS-сообщения содержат только номер заказа и информацию о событии, все остальные подробности высылаются по e-mail. В SMS не указывается окончательная стоимость заказа, т.к. в момент отправки сообщения его стоимость еще не подтверждена менеджером. Текущую информацию по заказу (включая предварительную и окончательную стоимость) можно посмотреть в Личном Фотокабинете на сайте.

Если вы хотите получать SMS-сообщения только днем, вы можете указать индивидуальные границы ночи. В этом случае все ночные сообщения будут отправлены вам утром.

Услуга по SMS и e-mail оповещению бесплатна.

Обслуживаются телефоны более 50-ти операторов сотовой связи в России, СНГ и ближнем зарубежье. Среди них:

• Мегафон
• Билайн
• МТС
• СкайЛинк (Московский регион)
• и другие